Bei diesem Leitfaden handelt es sich um ein Service-Auswahlblatt für das erste Workflow- und Bereitstellungsmodell. Die Methode ist redaktionell. Es handelt sich nicht um einen externen Standard, keine rechtliche Checkliste oder eine Behauptung gegenüber jedem Anbieter.
Was sind KI-Automatisierungsdienste?
KI-Automatisierungsdienste stehen zwischen einem Geschäftsprozess und der Software, mit der er ausgeführt wird. Der Service kann Prozessabbildung, Workflow-Konfiguration, KI-Schritte, Verbindungen zu Geschäftssystemen, Tests, Übergabe oder fortlaufenden Betrieb umfassen. Der unterzeichnete Umfang entscheidet darüber, welche dieser Artikel der Käufer erhält.
IBM definiert intelligente Automatisierung als den Einsatz von Automatisierungstechnologien, künstlicher Intelligenz (KI), Geschäftsprozessmanagement (BPM) und robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA) (IBM, Intelligente Automatisierung). Diese Definition bezeichnet einen Technologiemix. Eigentum oder Genehmigung werden dadurch nicht geregelt. Das bleiben Käuferentscheidungen.
Auch die Ausstattung der Anbieter spiegelt den Mix wider. n8n beschreibt sich selbst als den Ort, an dem traditionelle Workflow-Automatisierung auf KI trifft, und gibt an, dass Quellenverfügbarkeit, Integrationen und Unterstützung für Code Flexibilität bieten, um KI-Modelle mit Geschäftssystemen zu verbinden (n8n KI-Agenten). Diese Produktpräsentation zeigt eine Möglichkeit, einen Workflow zusammenzustellen. Es ist nicht erforderlich, dass ein Käufer diesen Stapel auswählt.
Den Pfad selbst finden Sie im Workflow-Leitfaden für KI-Agenten. Informationen zu den damit verbundenen Verbindungen finden Sie im Leitfaden zur Integration von KI-Agenten.
Welcher Workflow gehört in den ersten Bereich?
Start with work the firm can already describe. Microsoft sagt, dass Process Mining und Task Mining in Power Automate Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu verstehen, damit Sie sie optimieren können, und dass Process Mining Karten Ihrer Prozesse mit Daten und Metriken anzeigt (Übersicht über Microsoft Process Mining und Task Mining). Eine gemeinsame Karte gibt dem Anbieter und dem Unternehmen den gleichen Diskussionsgegenstand.
Verwenden Sie diesen redaktionellen Filter für den ersten Workflow:
- Benennen Sie das Ereignis, mit dem die Arbeit beginnt.
- Benennen Sie die Eingabe und die erwartete Ausgabe.
- Benennen Sie die Person, die für den aktuellen Prozess verantwortlich ist.
- Markieren Sie den Schritt, in dem eine Person die Ausgabe akzeptiert, ablehnt oder bearbeitet.
- Listen Sie die Systeme auf, die der Workflow lesen oder ändern muss.
- Geben Sie an, was das Team tut, wenn der Workflow stoppt.
Ein geeigneter Bereich passt in eine Prozesslandkarte, die der Prozessverantwortliche lesen kann. Wenn sich das Team nicht auf den aktuellen Weg einigen kann, fahren Sie mit der Zuordnung fort. Der Automatisierungsauftrag ist noch nicht fertig.
Zu den möglichen Kandidaten für Beratungsunternehmen gehören Aufnahme, Dokumentenvorbereitung, Forschungspakete, Statusaktualisierungen und interne Übergaben. Hierbei handelt es sich um Beispiele für ein Scoping-Gespräch, nicht um Behauptungen, dass jedes Unternehmen sie automatisieren sollte oder dass die Automatisierung zu einem erklärten kommerziellen Ergebnis führen wird.
Wo sollte die menschliche Zustimmung sitzen?
Die Genehmigungsgrenze gibt an, wo der Workflow auf eine Person warten muss. Ziehen Sie diese Grenze, bevor der Anbieter die Live-Systeme verbindet. Das Unternehmen und nicht das Tool entscheidet, welche Maßnahmen genehmigt werden müssen.
Stellen Sie für jede Ausgabe diese Fragen:
- Wer sieht die vorgeschlagene Maßnahme?
- Welches Quellenmaterial kann diese Person einsehen?
- Kann diese Person das Werk annehmen, bearbeiten, ablehnen oder zurückgeben?
- Was passiert nach einer Absage?
- Welcher Datensatz zeigt die Entscheidung?
Getrenntes Reden und Handeln. Ein Workflow kann ein Element vorbereiten und in eine Überprüfungswarteschlange stellen. Die Genehmigungsgrenze steuert dann, ob die nächste Aktion ausgeführt wird. Hierbei handelt es sich um ein redaktionelles Designmuster und nicht um den Anspruch, dass eine benannte Plattform es standardmäßig bereitstellt. n8n präsentiert auf seiner AI-Agent-Builder-Seite Human-in-the-Loop-Leitlinien und vordefinierte Logik als Produktkontrollen (n8n KI-Agenten). Betrachten Sie dies als ein Produktbeispiel und nicht als eine Voraussetzung zum Kauf dieses Stapels.
Der Genehmigungsinhaber benötigt außerdem Autorität über die zugrunde liegende Arbeit. Ein polierter Bildschirm gibt keine Auskunft darüber, wer das Unternehmen beauftragen darf. Fügen Sie die Rolle in den Umfang ein und verwenden Sie dieselbe Rolle im Abnahmetest.
Wem sollte die Betriebsumgebung gehören?
Eigentum ist eine Wahl zwischen Liefermodellen, kein Slogan. Definieren Sie das Modell durch benannte Assets und Administratorrechte.
Für diesen Leitfaden bedeutet ein allgemeiner Projektumfang, dass ein Anbieter die in einer Leistungsbeschreibung aufgeführten Elemente liefert. Ein Private-Box-Betriebscockpit bedeutet, dass das Unternehmen die private Betriebsumgebung behält und benennt, wer sie verwaltet. Keines der Labels allein sagt aus, wer den Workflow konfiguriert oder unterstützt.
| Entscheidungsfeld | Allgemeine Projektabwicklung | Privates Bediencockpit |
|---|---|---|
| Workflow-Bereich | Die Leistungsbeschreibung benennt den gelieferten Workflow. | Das Cockpit-Briefing benennt den in der Unternehmensumgebung platzierten Workflow. |
| Verwaltung | Der Vertrag benennt den Administrator. | Die Firma benennt den Administrator ihrer Box. |
| Genehmigung | Der Projektentwurf benennt den Genehmigungspunkt und die Rolle. | Das Cockpit-Design benennt den Freigabepunkt und die Rolle. |
| Workflow-Definition | Im Übergabeplan steht, ob der Käufer es erhält. | Die Eigentumsordnung gibt Aufschluss darüber, was im Umfeld des Unternehmens verbleibt. |
| Anmeldeinformationen | Der Geltungsbereich gibt an, wer sie erstellt, hält und widerruft. | Das Unternehmen legt den Administrator und den Zugang des Anbieters fest. |
| Betrieb | Im Vertrag steht, wer den gelieferten Arbeitsablauf betreibt. | Das Unternehmen wählt den Eigenbetrieb oder die benannte externe Unterstützung. |
| Ausfahrt | Bei der Übergabe werden die Assets und Zugriffsänderungen aufgelistet. | Der Ausstiegsplan listet Exporte, Zugriffsänderungen und den Betreiber auf. |
Die Tabelle ist ein Vergleichsarbeitsblatt. Es erfolgt keine Rangfolge der Modelle und keine Beschreibung einer universellen Anbieterpraxis. Verwenden Sie es, damit jeder Vorschlag die gleichen Eigentumsfragen beantwortet.
Für einen gezielten Vergleich der Agenturlieferung und eines Cockpits, das der Käufer besitzt, lesen Sie KI-Automatisierungsagentur im Vergleich zu einem eigenen Cockpit.
Was soll der Anbieter liefern?
Verwandeln Sie die Auswahlentscheidung in überprüfbare Elemente. Die folgende Liste ist eine Vorlage für den redaktionellen Umfang. Behalten Sie nur die Gegenstände, die zum gewählten Engagement gehören.
- Eine Prozesslandkarte, die den Auslöser, die Schritte, die Systeme, die Ausgabe, den Eigentümer und die Genehmigungsgrenze benennt.
- Eine Workflow-Definition in der vereinbarten Umgebung.
- Eine Bestandsaufnahme der von diesem Workflow verwendeten Verbindungen und Anmeldeinformationen.
- Eine Aufzeichnung der Testeingaben, erwarteten Ergebnisse und Genehmigungsentscheidungen.
- Ein Runbook zum Starten, Stoppen, Überprüfen und Übergeben des Workflows.
- Ein Eigentumsplan, der die Vermögenswerte benennt, die das Unternehmen erhält, und den Zugriff, den der Anbieter behält.
Zu jedem Artikel gehören Akzeptanzkriterien. „Workflow konfiguriert“ reicht nicht aus, wenn das Unternehmen einen Export, ein Administratorkonto oder eine Betriebsübergabe erwartet. Schreiben Sie diese Erwartung in den Artikel.
Ist der Weiterbetrieb des Anbieters Teil des Vertrags, benennen Sie die Betriebsverantwortung im gleichen Umfang. Wenn das Unternehmen den Workflow betreibt, machen Sie die Übergabe beobachtbar: Der Betreiber des Unternehmens führt die dokumentierten Aktionen aus und nutzt den vereinbarten Zugriff.
Wie sollte ein Unternehmen KI-Automatisierungsdienste vergleichen?
Geben Sie jedem Anbieter die gleiche Prozesslandkarte und dieselben Entscheidungsfelder. Dadurch bleibt die Konversation über den Arbeitsablauf und nicht über eine Feature-Tour.
- Zeigen Sie den abgebildeten Arbeitsablauf an und bitten Sie den Anbieter, jeden automatisierten und KI-gestützten Schritt zu markieren.
- Bitten Sie den Anbieter, die menschliche Zustimmungsgrenze auf dieser Karte zu platzieren.
- Erfassen Sie, wer die Umgebung, die Workflow-Definition, die Anmeldeinformationen und die Beweise verwaltet.
- Notieren Sie, was das Unternehmen bei der Übergabe erhält.
- Erfassen Sie, wer den Workflow ausführt und wie sich der Zugriff ändert, wenn diese Vereinbarung endet.
Schließen Sie aus den Wörtern „Agentur“, „Plattform“ oder „Cockpit“ kein Eigentumsmodell ab. Ein Anbieter kann in einer vom Kunden verwalteten Umgebung arbeiten. Ein Unternehmen kann einen Anbieter auch bitten, eine Umgebung zu betreiben, die dem Unternehmen gehört. Der geschriebene Endzustand ist der nützliche Vergleich.
Die Wahl der Plattform erfolgt nach diesem Endzustand. n8n präsentiert einen KI-Agenten-Builder, der traditionelle Workflow-Automatisierung mit KI kombiniert und KI-Modelle mit Geschäftssystemen verbindet (n8n KI-Agenten). Bewerten Sie jede vorgeschlagene Plattform anhand der Workflow-, Genehmigungs-, Verwaltungs- und Exit-Felder in Ihrem Briefing.
Was sollten Käufer vor der Unterzeichnung fragen?
Verwenden Sie bei der Angebotsprüfung die folgenden Fragen. Jede Antwort sollte auf einen benannten Teil des Bereichs verweisen.
- Welchen Workflow liefern Sie?
- Welche Schritte verwenden feste Regeln und welche Schritte verwenden KI?
- Wo wartet der Workflow auf eine Person?
- Wer verwaltet die Betriebsumgebung?
- Wer erstellt, behält und widerruft die einzelnen Berechtigungsnachweise?
- Welche Workflow-Assets kann das Unternehmen prüfen und exportieren?
- Was erhält das Unternehmen bei der Übergabe?
- Wer betreibt den Workflow nach der Übergabe?
Die Antworten definieren den Service. Eine Demo kann die Schnittstelle veranschaulichen, der unterzeichnete Geltungsbereich muss jedoch den Arbeitsablauf, die Genehmigungsgrenze, das Eigentumsmodell und den Betriebseigentümer benennen.
Das AI Jungle OS Cockpit ansehen für die Private-Box-Route in diesem Vergleich.
FAQ
Was sind KI-Automatisierungsdienste?
KI-Automatisierungsdienste bilden einen definierten Arbeitsablauf ab, erstellen und unterstützen ihn, der Automatisierung mit KI kombiniert. Der Käufer muss noch den Arbeitsablauf, die menschliche Genehmigungsgrenze, den Eigentümer der Betriebsumgebung und die Übergabe definieren.
Wie viel kosten KI-Automatisierungen?
Dieser Leitfaden gibt keinen Preis an. Bitten Sie jeden Anbieter, den gleichen schriftlichen Arbeitsablauf, die gleichen Genehmigungsgrenzen, das gleiche Eigentumsmodell, die gleiche Übergabe und die gleiche Betriebsverantwortung anzugeben. Sehen Sie sich den aktuellen Anbietervorschlag für den Preis an.
Welche Plattform eignet sich am besten für die KI-Automatisierung?
Wählen Sie eine Plattform erst aus, nachdem Sie den Workflow abgebildet und entschieden haben, wer die Umgebung verwaltet, wer sensible Aktionen genehmigt, was das Unternehmen exportieren kann und wer den Workflow nach der Übergabe betreibt.
Was sollte ein Boutique-Beratungsunternehmen zuerst automatisieren?
Wählen Sie einen Live-Workflow mit einem benannten Auslöser, einer sichtbaren Ausgabe und einer Person, die diese Ausgabe genehmigen oder ablehnen kann. Halten Sie den ersten Bereich schmal genug, um auf einer Seite zeichnen zu können.
Geschrieben von Tileo, der auf demselben Cockpit ein Portfolio von Internetunternehmen betreibt.